Digitalisierung ist die Zukunft. Unsere Kunden erwarten immer mehr digitale Angebote von uns. Mit unserer Plattform TEO – Teckentrup Einfach Online, sind wir diesbezüglich gut aufgestellt. Jetzt geht es darum, die Bestelleingänge über TEO kontinuierlich zu erhöhen.

TEO entlastet uns enorm.
Vor allem einfache Türen und Tore sind ideale Produkte für eine Bestellung über den Konfigurator. Der Kunde kann sie schnell und unkompliziert selbst bestellen. Das entlastet unser Innendienst-Team von Routineaufgaben. Alle wichtigen Daten werden vom Kunden eingegeben und automatisch verarbeitet. Dadurch haben wir mehr Zeit, um uns den technisch aufwändigeren Bestellungen zu widmen. Mit allem, was dazugehört: intensiv reindenken, sich mit dem Kunden austauschen, Missverständnisse ausräumen, die technisch besten Lösungen finden.

Es darf ruhig auch komplexer werden.
Wir werden TEO zukünftig für unsere Kunden noch attraktiver machen. Dazu gehört alles, was die Arbeit des Kunden einfacher und effizienter macht. Dadurch wird auch die Arbeit für Teckentrup einfacher. Daher müssen wir für Objekteure und Verarbeiter in TEO mehr anbieten. Auch Planungshilfen für Architekten und Planer können helfen allen Beteiligten die Arbeit zu vereinfachen. Entscheidend ist, was unseren Kunden am meisten hilft.

Mein Wunsch für die Zukunft.
Das Strategiethema »Anteil des TEO-Umsatzes erhöhen« hat eine große Bedeutung für die Zukunft von Teckentrup. Damit halten wir mit dem Wettbewerb mit und bleiben konkurrenzfähig. Der Kunde sieht sofort: Teckentrup ist digital gut aufgestellt.

Ich würde mir wünschen, dass es uns schnell gelingt, mit dem Kunden zusammen die Elemente zu definieren, die ihm die Arbeit vereinfachen und somit TEO für mehr Kunden attraktiv zu machen.